Bezpieczne zakupy w internecie - podaj jak najmniej danych. Podczas składania zamówienia należy w polach obowiązkowych podaj tylko tyle danych osobowych, ile jest absolutnie konieczne do dokonania transakcji. Wypełnij tylko obowiązkowe pola i odhacz zgody na e-maile reklamowe (jeśli nie chcesz ich otrzymywać). W ochronie danych w internecie ważna jest więc zasada ograniczonego zaufania – nie klikaj we wszystkie linki, reklamy, hasła, które mają Cię zachęcić do podawania poufnych danych. Jeśli chcesz zwiększyć swoje bezpieczeństwo w sieci, pamiętaj: podawaj swoje dane tylko w ostateczności; kieruj się zasadą: im mniej informacji o Bezpieczne zakupy, czyli na co trzeba uważać w sieci. Zakupy w internecie są wyjątkowo wygodne i proste. Niestety nawet w sieci istnieje ryzyko natrafienia na nieuczciwego sprzedawcę, który może chcieć nas oszukać. Warto zatem dowiedzieć się więcej na temat bezpiecznych zakupów online i zapewnić sobie pełen spokój podczas 1. Zadbaj o skuteczny i renomowany program antywirusowy. Za większość dobrych programów trzeba płacić, ale zwykle nie są to duże pieniądze, które będą prawidłowo zainwestowane. 2. Uruchom firewalla na poziomie ochrony średnim, a nawet bardzo wysokim. 3. Regularnie aktualizuj oprogramowanie i bazy danych wirusów. Informacje na ten temat znajdziesz w pasku adresu strony. Obok adresu powinna znajdować się kłódka informująca o tym, że połączenie jest szyfrowane. Oznacza to, że informacje które będziesz wysyłać podczas zakupów (np. dane karty płatniczej) są bezpieczne. Omijaj szerokim łukiem sklepy, które nie oferują bezpiecznych połączeń. 12 wskazówek, jak bezpiecznie kupować przez internet. Kupowanie przez internet znacznie bezpieczniejsze w przypadku stosowania się do poniższych zaleceń. 1. Kupuj wyłącznie w sklepach, które mają certyfikat SSL. Certyfikat SSL (Secure Socket Layer) to standard bezpieczeństwa, który umożliwia szyfrowanie danych podczas transmisji z txph. Zakupy w sieci to już codzienność. W Polsce ponad 70% internautów przyznaje się, że sporadycznie kupuje za pośrednictwem sklepów internetowych lub aukcji, natomiast ponad 20% robi to regularnie. Niemały wpływ na rosnącą popularność zakupów sieciowych mają wygoda, intuicyjność i prostota wykonywania transakcji, a przy tym zwiększone poczucie bezpieczeństwa. I właśnie temu ostatniemu elementowi przyjrzymy się bliżej. Na co zwracać uwagę, kupując w sieci oraz jak mieć pewność, że zachowujemy bezpieczeństwo zakupów w sieci? Bezpieczeństwo zakupów w sieci - nie bój się płatności internetowych Wygoda, oszczędność czasu i pieniędzy, prostota – główne zalety zakupów w sieci mogą jednak budzić wątpliwości w przypadku, gdy dodaliśmy już towar do koszyka i mamy przejść do płatności. Wśród początkujących klientów może pojawić się obawa co do bezpieczeństwa. Warto zatem rozjaśnić nieco zasady funkcjonowania sklepów internetowych. Z reguły sklepy oferują kilka rodzajów płatności: gotówką, przelewem oraz e-płatności. I właśnie ta ostatnia może wydawać się mało wiarygodna. Nic bardziej mylnego, bowiem to e-płatności są najbezpieczniejszą formą zapłaty, a przy tym odbywają się błyskawicznie. Nie musimy wyglądąć z niecierpliwością kuriera, system od razu księguje naszą wpłatę, dzięki czemu nie czekamy kilku godzin – a nawet dni – na potwierdzenie otrzymania kwoty, a następnie wysyłki towaru. Wszystko to bez konieczności odchodzenia od komputera - może zająć maksymalnie do kilku minut. Integrator a bezpieczeństwo zakupów w sieci Wybieramy płatność internetową, jednak wciąż nie mamy pewności, czy przelew trafi pod wskazany adres. A może ktoś śledzi nasze kroki w sieci i jesteśmy narażeni na ataki cyberprzestępców? Zanim zrezygnujemy z płatności drogą internetową warto mieć na uwadze, że – owszem – ataki hakerów na komputery są możliwe i nawet coraz częściej spotykane każdego dnia, jednak w dużej mierze na własną prośbę poszkodowanych. Wchodzenie na strony z podejrzanymi linkami, wykonywanie czynności opisanych w e-mailu, a nawet wiadomości SMS nieznanego pochodzenia, zmiana lub, co gorsze, podanie hasła "dla banku", to tylko przykłady wyłudzenia. Niestety internauci regularnie dają się nabrać na coraz bardziej wymyślne techniki przejęcia konta bankowego czy haseł do określonych stron. Jeśli korzystamy z komputera w sposób bezpieczny, to przed dokonaniem transakcji warto zwrócić uwagę na obecność integratorów. Co to takiego? Integrator to specjalny system, który zbiera dla sprzedawcy pakiety płatności oferowane przez banki. Sklep internetowy nie musi dzięki integratorom podpisywać umowy z każdym z banków, zaś klienci mają wybór skorzystania z dogodnej dla siebie instytucji. Zaletami integratorów są duże doświadczenie w przetwarzaniu płatności oraz pełne bezpieczeństwo wykonywanych transakcji. Bezpieczeństwo zakupów w sieci - jak je zachować? Wiemy już w teorii, że integrator gwarantuje nam bezpieczną formę płatności online. Jak jednak przeciętny użytkownik może sprawdzić, czy nie jest narażony na atak cyberprzestępców? W sieci od kilku lat istnieje kilka podmiotów, cieszących się sporym zaufaniem oraz renomą. Do najpopularniejszych integratorów należą PayPal, PayU, DotPay czy Najbezpieczniejsze z nich, posiadające status Agenta Rozliczeniowego, podlegają ponadto ścisłemu nadzorowi NBP – pełna lista podmiotów cechujących się najwyższym stopniem bezpieczeństwa i działających zgodnie z ustawą o elektronicznych instrumentach płatniczych, dostępna jest pod tym adresem. Kiedy już zdecydujemy się na zakup, należy pamiętać o jednej kluczowej kwestii: płatność nie może odbywać się na stronie sklepu, zaś po zatwierdzeniu zamówienia, powinniśmy zostać przekierowani na stronę integratora. Jeśli jest inaczej i na stronie pojawi się dodatkowy formularz z koniecznością podania poufnych danych, to powinniśmy przerwać transakcję, gdyż niemal na pewno trafiliśmy na próbę wyłudzenia. Na szczęście jest to już rzadkość, gdyż hakerzy wolą stworzyć podstronę symulującą integratora – najczęściej jednak dostęp do niej możliwy jest z poziomu wspomnianych już podejrzanych linków, które użytkownicy mogą otrzymać drogą elektroniczną. Pamiętajmy – bank nie ma prawa żądać od swoich klientów informacji poufnych, w postaci numeru PIN czy NIK – tym bardziej w sieci, gdzie na dobrą sprawę nie jest możliwa identyfikacja nadawcy. Korzystając z integratora mamy pewność, że po wykonaniu przelewu sklep otrzyma jedynie informację o zakończeniu procedury i jej wyniku, bez możliwości wglądu do naszych danych (np. numeru karty). Bezpieczeństwo zakupów w sieci - szyfrowanie i protokół SSL Jeśli w dalszym ciągu nie mamy pewności co do bezpieczeństwa transakcji, to warto zwrócić uwagę na pasek adresu wyszukiwarki, z której korzystamy. Wszelkie formy płatności powinny się odbywać w trybie bezpiecznego połączenia. Jak je rozpoznać? Standardowy adres strony internetowej zaczyna się od "http://", natomiast bezpieczny od "https://" - jest to tzw. protokół bezpieczeństwa SSL. Ponadto jeśli przeszliśmy do panelu logowania się na stronę, to z lewej strony przed adresem "https://" powinna pojawić się w zielonym kolorze nazwa firmy – jest to rozbudowany system bezpieczeństwa, określany jako protokół lub certyfikat SSL-EV, stosowany najczęściej przez strony internetowe banków. Mając do czynienia z protokołem SSL, przy próbie logowania dostajemy pewność, że nasze płatności nie są monitorowane przez osoby niepowołane i możemy bez obaw rozpocząć zakupy. Warto pamiętać, że klikając dodatkowo w pole z nazwą firmy, znajdującą się na pasku zadań, otrzymamy rozszerzone informacje dotyczące bezpieczeństwa online – np. czy strona była już wcześniej wyświetlana. Bezpieczeństwo zakupów w sieci - na co jeszcze zwracać uwagę? Bezpieczeństwo w sieci zależy przede wszystkim od nas samych. Warto zachować odrobinę zdrowego rozsądku przed rozpoczęciem zakupów na stronie lub aukcji, co do której mamy obawy lub wątpliwości. Należy zwracać uwagę na obecność integratorów oraz liczbę partnerów biznesowych sprzedawcy – im więcej sprawdzonych opcji płatności, tym większe szansę na to, że trafiliśmy na uczciwego kontrahenta. System opinii i komentarzy to kolejny istotny element – opinie innych klientów mogą ustrzec lub utwierdzić w przekonaniu, że trafiliśmy na porządną firmę. Unikajmy sklepów, które dają możliwość opłaty wyłącznie w formie przelewu z góry. Jak już zostało wspomniane, nie należy przekazywać danych karty płatniczej sprzedawcy, choć warto pamiętać, że jest to często praktykowana metoda przez zagraniczne sklepy. W przypadku Polski jednak rozsądnie jest omijać tego rodzaju transakcje - ze względu na dużą liczbę prób wyłudzenia w przeszłości. Starajmy się również robić przelewy wyłącznie ze swoich urządzeń - komputer domowy lub ewentualnie smartfon to dodatkowa pewność, że osoby niepowołane nie przejmą naszego konta. Złym pomysłem jest korzystanie z komputerów firmowych lub znajdujących się w miejscach publicznych - nie możemy mieć pewności, że urządzenia te nie zostały już zainfekowane groźnym wirusem. Jeśli będziemy stosować się do powyższych wskazówek, to zakupy online okażą się dla nas czystą przyjemnością. Dodając do tego zdrowy rozsądek oraz ostrożność przy otwieraniu stron pochodzących z niepewnego źródła, będziemy mogli skutecznie zadbać o bezpieczeństwo zakupów w sieci i naszych danych osobowych. Wskutek kryzysu coraz ważniejszym kryterium wyboru przy zakupach stała się cena, w wyniku czego konsumenci chętniej korzystają z handlu w Internecie. Nie należy przy tym jednak zapominać o bezpieczeństwie takich transakcji Rozprawkę o bezpieczeństwie zakupów on-line zacząć należy od wyboru kontrahenta. Bez względu na to, czy kupujemy na platformie aukcyjnej czy w sklepie internetowym, jesteśmy narażeni na oszustwo. Na szczęście podjęcie określonych kroków pozwala zminimalizować to ryzyko. Z pomocą przyjdą internaucie inni uczestnicy rynku, którzy korzystali już z usług danego sprzedawcy – ich opinie mogą pomóc w ocenie jego zakupy kończą się uiszczeniem należności za wybrany produkt oraz przesyłkę. Najwięcej osób korzysta z przelewu bankowego, lecz nie jest to jedyna możliwość. I nawet jeśli nie będziemy z nich korzystać, warto przynajmniej wiedzieć jak można wykonać bez wychodzenia z domu za pośrednictwem bankowości internetowej lub telefonu. Pierwszy ze sposobów najczęściej jest darmowy, a jeśli już opłata występuje, to rzadko przekracza 1 zł. Coraz więcej sklepów udostępnia uproszczone przelewy elektroniczne typu ePrzelew, czy Pay-By-Link. Po wybraniu takiej formy płatności klient jest automatycznie przekierowywany do serwisu transakcyjnego swojego banku, gdzie po zalogowaniu wszystkie niezbędne dane odbiorcy są już uzupełnione i wystarczy zaakceptować wykonanie przelewu, co w znacznym stopniu zmniejsza prawdopodobieństwo ewentualnej pomyłki. Uproszczone przelewy są dodatkowym kosztem dla sprzedawców, jednak często mają niebagatelne znaczenie przy wyborze internetowego sklepu. Dla osób, które nie korzystają z e-bankingu, pozostaje wizyta w placówce bankowej lub w placówce Poczty Polskiej. Jednak koszt przelewu zleconego w placówce w najgorszym przypadku sięga 10 zł, a ten złożony w pocztowym okienku może dotrzeć do odbiorcy z większym osób korzysta przy zakupach on-line z kart płatniczych. Tutaj, podobnie jak w przypadku przelewów, wybór jest szeroki, a popularność tej metody wciąż rośnie. Według danych Narodowego Banku Polskiego, Polacy w pierwszej połowie 2009 roku wydawali na internetowe zakupy blisko 67 mln zł miesięcznie, używając do tego kart płatniczych. Aby móc dołączyć do grona klientów korzystających z tej formy zapłaty należy posiadać kartę, która umożliwia płatności w Internecie. Takie możliwości daje większość kart embosowanych (wypukłych) i część kart płaskich, np. Visa Electron w wybranych bankach. Wśród kredytówek, które nie mają takiej funkcjonalności, znajdują się płaskie karty z Banku BPH, Cetelem Banku, Kredyt Banku i PKO dokonać płatności kartą należy znać jej numer, datę ważności oraz kod zabezpieczający CVC2/CVV2, który znajduje się na rewersie karty (ostatnie 3 cyfry na pasku z podpisem). Dlatego też karta powinna być przedmiotem szczególnej uwagi każdego jej użytkownika. W celu poprawy bezpieczeństwa wprowadzona została technologia 3D Secure (Verified by Visa i MasterCard SecureCode). Dzięki temu przed dokonaniem standardowej autoryzacji karty bank prosi o podanie wcześniej ustanowionego hasła. Tak zabezpieczona karta nawet jeśli wpadnie w niepowołane ręce, nie powinna zostać wykorzystana do internetowego oszustwa. Jak na razie technologia ta nie zdobyła kart płatniczych są większe możliwości w przypadku roszczeń skierowanych do sprzedawcy. W momencie nie wywiązania się sprzedawcy z umowy klient ma możliwość dokonania obciążenia zwrotnego (charge back). Co spowoduje, że bank obciąży nierzetelnego sprzedawcę taką samą kwotą, którą musiał zapłacić klient. Jest to szczególnie atrakcyjne zabezpieczenie dla osób, które dokonują zakupów w Internecie, jak i biurach podróży czy liniach debetowe i kredytowe, to nie koniec możliwości płacenia plastikiem za e-zakupy. Dla osób, które nie są przekonane do bezpieczeństwa najpopularniejszych kart, zostały przygotowane karty przedpłacone i wirtualne. Pierwsze działają na zasadzie telefonicznego systemu pre-paid, gdzie użytkownik sam zdecyduje ile środków chce na nią wpłacić. Dodatkowym plusem jest fakt, że taka karta może zostać wydana na okaziciela, również jako prezent. Głównymi wydawcami takich kart w Polsce są BZ WBK i ING Bank Śląski. Kartą przedpłaconą można płacić także w normalnym sklepie lub podjąć gotówkę z odróżnieniu od karty przedpłaconej karta wirtualna może nawet fizycznie nie istnieć, ponieważ służy wyłącznie do transakcji internetowych, które wymagają jedynie kilku danych. Całkowicie wirtualne karty oferuje ING Bank Śląski, natomiast karty wirtualne w fizycznej postaci oferują banki z grupy BRE (mBank i MultiBank). Z założenia karta wirtualna przez większość czasu ma zerowe saldo, a środki na nią przelewane są tylko na moment przed dokonaniem płatności za internetowe zakupy. Również w tym przypadku sam proces autoryzacji niczym się nie różni od pozostałych kart. Karty wirtualnej nie użyjemy jednak w realnym świecie – nie zda się na nic ani w restauracji, ani w sposobem ułatwiającym płacenie za internetowe zakupy są systemy płatności on-line. Dzięki temu rozwiązaniu można dokonywać płatności krajowych i zagranicznych w czasie rzeczywistym. Najpopularniejszymi takimi platformami są zagraniczne PayPal i Moneybookers, które również na Polskim rynku mają swoje odpowiedniki, np. PayU. Poza niskim kosztem obsługi, warto docenić bezpieczeństwo takich platform. Kupujący nie musi podawać sprzedawcy swoich informacji finansowych (np. o karcie kredytowej), a jedyną informacją która jest przekazywana jest adres e-mail. Dodatkowym plusem takiego rozwiązania jest brak potrzeby wypełniania danych do przelewu oraz to, że system ten działa również pomiędzy osobami indywidualnymi. Dzięki temu Polacy z powodzeniem mogą dokonywać zakupów w niemal każdym zakątku świata, chociażby na najpopularniejszym portalu aukcyjnym formę zapłaty spośród wielu możliwości, trzeba pamiętać o zachowaniu należytej ostrożności. Wybór rzetelnego sprzedawcy i bezpiecznej formy zapłaty nie zagwarantuje stuprocentowej pewności, jeśli operacje te wykonywane są na nieodpowiednio zabezpieczonym komputerze. W tym celu należy pamiętać, aby unikać dokonywania operacji finansowych na ogólnodostępnych komputerach. A ten z którego takie płatności będą realizowane powinien być odpowiednio chroniony przez aktualne oprogramowanie antywirusowe i program typu firewall, co znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo przechwycenia danych finansowych. Natomiast już w trakcie transakcji należy się upewnić, że strona na której dokonywana jest autoryzacja chroniona jest odpowiednim certyfikatem (ikonka kłódki widoczna w przeglądarce), a jej adres rozpoczyna się od https. Zakupy w sieci już od dawna biją w naszym kraju rekordy popularności, a to niestety sprawia, że często tracimy naszą czujność. Należy pamiętać, że choć kupowanie online może być tanie, a na pewno jest wygodne, to z drugiej strony tak duża popularność tej formy zakupów zachęca przestępców do wielu działań. Oto kilka ważnych wskazówek, dzięki którym każdy będzie mógł czuć się w sieci bezpieczniej. Zaczynamy! Jeśli nie masz zaufania nie płać za zakupy z góry Jeśli nie masz zaufania nie płać za zakupy z góryOkres działalności sklepu jest ważnyDbamy o bezpieczeństwo naszych danychOprogramowanie chroniące komputer zawsze mile widzianeLegalny i zawsze aktualny systemNie bagatelizujemy kwestii haseł do konta w sklepieCzytajmy regulaminySprawdzanie opinii w sieciSprawdzaj paczkę przy dostawcy O ile kupowanie w sprawdzonych już przez nas sklepach nie generuje dużego ryzyka, tak do nowych miejsc należy mieć dystans. Jeśli sklep jest dla nas nowy i nie wiemy o nim zbyt wiele, a jest możliwość wysyłki za pobraniem, to naprawdę warto dopłacić te kilka złotych. Unikniemy sytuacji, gdzie po zapłaceniu paczka do nas nie trafi albo trafi wypełniona tylko gazetami. Okres działalności sklepu jest ważny Kolejna ważna kwestia to czas obecności sklepu na rynku. Jeśli sklep jest nowy, powstał dopiero co, to na pewno należy do niego podchodzić z dużym dystansem. W sieci regularnie pojawiają się bowiem sklepy, które działają krótki czas zbierając zamówienia i pieniądze, a później znikają jak za dotknięciem magicznej różdżki, zostawiając klientów na lodzie. Dbamy o bezpieczeństwo naszych danych Kupując przez internet zawsze podajemy swoje dane osobowe, potrzebne do wysyłki czy do wystawienia faktury. Co gorsza, korzystamy także z internetowych systemów płatności czy podajemy swoje dane do kart kredytowych. To idealny kąsek dla przestępców, którzy mogą podszywać się pod sklepy i w ten sposób wyłudzać nasze dane. Jak się przed tym uchronić? Przede wszystkim wybierać sklepy, które szyfrują połączenia. Łatwo to sprawdzić. Przeglądarka przy adresie takiej strony będzie wyświetlała małą kłódkę, a do tego standardowy początek adresu, czyli „http” będzie w takim przypadku miał postać „https”. Oprogramowanie chroniące komputer zawsze mile widziane Naturalnie niezależnie od tego w jaki sposób korzystamy z Internetu, zawsze warto zadbać o instalację dobrego oprogramowania antywirusowego, które do tego ma uruchomioną opcję automatycznych aktualizacji. Legalny i zawsze aktualny system Kolejną kwestią jest nasz system operacyjny, zainstalowany na komputerze. Przede wszystkim nie należy korzystać z systemu pozyskanego drogą nielegalną. Pomijając już względy moralne, to system tego typu może już na starcie posiadać wbudowane programy szpiegujące. System powinien być także zawsze aktualny. Producenci systemów operacyjnych stale wysyłają aktualizacje, które przede wszystkim usuwają „dziury” w systemie, mogące być wykorzystane przez przestępców do włamania na komputer. Nie bagatelizujemy kwestii haseł do konta w sklepie W większości sklepów internetowych należy założyć konto klienta, aby móc dokonywać zakupów. Na takim koncie pojawiają się nasze dane osobowe, a i często też dane do kart kredytowych. Z tego powodu bagatelizowanie kwestii siły hasła do konta jest bardzo złym nawykiem. Hasło powinno być maksymalnie trudne. Nie należy go więc tworzyć ze słów, ale raczej z ciągu liter oraz cyfr, w tym stosując znaki specjalne oraz litery duże i małe. Czytajmy regulaminy Przed dokonaniem zakupu w sklepie online naprawdę warto przestudiować regulamin. Prawda, że jest to nudne i mało osób decyduje się na taki krok, ale to największy błąd jaki można zrobić. Nieuczciwe sklepy potrafią w regulaminach dodawać różne kontrowersyjne zapisy, a osoby rejestrujące konto i robiące tam zakupy z automatu się na wszystko zgadzają. Sprawdzanie opinii w sieci Zanim dokonamy zakupu w świeżo znalezionym sklepie warto poświęcić trochę czasu na poszukiwanie o nim informacji w sieci. Na wielu forach na pewno znajdziemy opinie, które zwiększą naszą pewność, ze sprzedawca jest uczciwy. Sprawdzaj paczkę przy dostawcy Dobrym nawykiem jest szybkie otwarcie paczki przy dostawcy. Jeśli zawartość jest uszkodzona albo zupełnie niezgoda z opisem, to od razu spisujemy z dostawcą stosowny raport. Posiadanie raportu bardzo ułatwi nam później walkę o swoje prawa i o odzyskanie pieniędzy. łatwiej niż kiedykolwiek wcześniej, możemy wykonywać wiele czynności bez wychodzenia z domu. Dostęp do szerokiej gamy filmów, zrobienie zakupów spożywczych na całymtydzień, zamówienie obiadu z restauracji prosto na nasz stół – to wszystko jest na wyciągnięcie ręki. Wystarczy kilka to jeden z najszybciej rosnących rynków e-commerce na świecie. Na dynamiczny rozwój zakupów w sieci wpływa coraz większa liczba sklepów internetowych oferujących szeroką gamę produktów oraz stale rosnąca grupa osób kupujących w internecie. Według raportu „Ecommerce w Polsce 2019” przynależność do niej deklaruje już 62% chcą mieć pewność, że proces płatności w internecie jest bezpieczny. Visa i banki dokładają wszelkich starań, aby sprostać temu oczekiwaniu. W tym celu wdrażają rozwiązania przeciwdziałające transakcjom oszukańczym, a także chronią wrażliwe dane i pomagają w odzyskaniu pieniędzy, w przypadku nieautoryzowanego użycia także mogą przyczynić się do zwiększenia swojej ochrony podczas zakupów w sieci – oto kilka przydatnych wskazówek:Wykorzystuj bezpieczne, szybkie i łatwe sposoby identyfikacji - nowe europejskie regulacje nakładają na banki wymóg pytania o dodatkowe potwierdzenie, że osoba dokonująca transakcji jest do tego uprawniona. Jeśli masz taką możliwość, stosuj takie metody weryfikacji tożsamości na smartfonie lub w aplikacji mobilnej banku, jak odcisk palca, czy rozpoznawanie twarzy. To znacznie ułatwi i przyspieszy proces bezpiecznego płacenia online. Zwracaj uwagę na „s” – płacąc w internecie, sprawdzaj czy adres URL strony internetowej zaczyna się od „https://" - litera „s" na końcu wskazuje na bezpieczne powiadomienia o nowych transakcjach – dzięki temu zyskujesz wgląd do aktywności na swoim koncie. Jeśli zauważysz nietypowe płatności, które nie były przez Ciebie dokonywane, od razu powiadom swój bank. Płatność kartą Visa, także dodaną do smartfona, gwarantuje, że w przypadku nieuzasadnionego obciążenia rachunku, jej właściciel ma możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy zgodnie z zasadami obowiązującymi w danym „chargeback” – dzięki tej usłudze, Twój bank może próbować odzyskać od sprzedawcy pieniądze za wadliwe albo niedostarczone zakupy opłacone kartą Visa. Dotyczy to także takich przypadków jak odwołanie lotu spowodowane bankructwem linii lotniczych lub dostarczenie przez sprzedawcę koszulki w za dużym rozmiarze i odmowa przyjęcia zwrotu towaru. Jeśli w takich sytuacjach nie możesz porozumieć się ze sprzedawcą, a strata nie jest pokryta przez ubezpieczenie lub Turystyczny Fundusz Gwarancyjny, masz możliwość skontaktowania się ze swoim bankiem, który może pomóc w odzyskaniu wydanych pieniędzy. Chargeback nie daje gwarancji odzyskania środków, ale warto mieć świadomość, że taka możliwość istnieje. Zasady działania kart Visa zobowiązują bank i sprzedawcę do rzetelnego rozpatrzenia takiej na „phishing” – zachowaj czujność otrzymując podejrzane lub niespodziewane maile i telefony. To może być próba uzyskania Twoich wrażliwych danych, takich jak: numer konta, login lub hasło. Jeśli masz wątpliwości, nie klikaj w linki, nie otwieraj załączników i nie pobieraj plików. Płać jednym kliknięciem – kiedy zapisujesz swoją kartę na smartfonie lub w aplikacji sklepu, informacje wrażliwe są często zastępowane przez cyfrowy token. To oznacza, że dane Twojej karty nie są przechowywane, co zwiększa ich bezpieczeństwo. W niektórych sklepach możesz zapłacić za zakupy za pomocą jednego kliknięcia – wystarczy uruchomić usługę, potwierdzić, że karta należy do Ciebie i możesz już szybko i wygodnie płacić za swoje zakupy, bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych karty. Regularnie aktualizuj oprogramowanie i aplikacje – instaluj najnowsze wersje oprogramowania na swoim komputerze, tablecie lub telefonie. Firmy technologiczne ciężko pracują nad zapewnieniem bezpieczeństwa – aktualizując oprogramowanie poprawiasz ochronę swoich danychJeśli masz podejrzenie, że doszło do transakcji oszukańczej, skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Bank często jest w stanie pomóc w odzyskaniu zadbać o bezpieczeństwo danych klienta w sieci?Troska o dane klientów to obowiązek każdego sprzedającego. Dlatego prowadząc biznes e-commerce, powinno się wprowadzić rozwiązania, które zminimalizują ryzyko wycieku danych. Stosowanie odpowiednich zabezpieczeń buduje także zaufanie i lojalność zadbać o ścieżkę zakupową w Twoim sklepie?W sklepie internetowym zamówienie obejmuje kilka etapów: dodanie produktu do koszyka, rejestrację konta klienta, podanie podstawowych danych, wybór opcji dostawy i metody płatności. Jak zaprojektować proces zakupowy tak, aby przyciągnąć nowych klientów? ułatwić klientom zakupy mobilne?Współczesny model zakupowy przede wszystkim skupia się na rozwiązaniach dedykowanym rynkowi mobile. Badania przeprowadzone przez Izbę Gospodarki Elektronicznej oraz Mobile Institute w roku 2022 wskazały, że 60% kupujących w sieci wykorzystuje do tego celu smartfona. Poznaj sprawdzone sposoby na ułatwienie klientom interakcji z prowadzoną przez Ciebie działalnością E-commerce z poziomu urządzeń mobilnych. Obecnie zakupy online robi mnóstwo osób. Wygoda tego rozwiązania zachęca do właśnie takiego wydawania pieniędzy. Nie trzeba nigdzie jechać, towar można zwrócić w ciągu 14 dni, a zakupy można robić przez całą dobę. Jednak nie należy rezygnować z czujności! Jak robić bezpieczne zakupy online? Bezpieczne płatności online – sprawdź sieć Wi-Fi Podczas robienia zakupów lub przesyłania pieniędzy online łącz się wyłącznie z bezpiecznymi środowiskami Wi-Fi. Bez ochrony sieci hasłem i wykorzystywaniem szyfrowanych protokołów transmisji osoby atakujące mogą zobaczyć Twoje dane Rozwiązanie VPN zapewnia tutaj większe bezpieczeństwo. Zwłaszcza w miejscach publicznych przestępcy lubią podszywać się pod sieć, a następnie przekierowywać cały ruch danych za pośrednictwem własnego urządzenia. Unikaj używania komputerów publicznych do wrażliwych procesów, na przykład w bibliotekach, ponieważ nie masz wpływu na ich bezpieczeństwo. Sprawdź sklep przed zakupem Koniecznie zweryfikuj sklep online, z jakiego chcesz coś zamówić. Zobacz czy ma zieloną kłódkę i poprawny certyfikat, czy posiada opinie. Najważniejsze jednak, nawet jeśli chcesz coś zamówić ze znanego Ci sklepu, będzie sprawdzenie adresu strony. Cyberprzestępcy często tworzą kopie sklepów, abyś zrobił zakupy na fałszywej stronie. Dlatego zobacz, czy nie zrobiłeś literówki w adresie lub nie zostałeś przekierowany na podejrzaną stronę. Kupujesz w nowym sklepie? Przy zamawianiu i płaceniu zwracaj uwagę na funkcje bezpieczeństwa, które są wyświetlane na różne sposoby w nowoczesnych przeglądarkach: skrót od „https” w przedniej części wpisanego adresu - „S” w oznacza to, że wszystkie dane są szyfrowane i nie mogą być przeglądane. Jest to szczególnie ważne przy wprowadzaniu poufnych informacji, takich jak dane bankowe. Przyjrzyj się ocenom sklepów innych kupujących i wykorzystaj je jako kryterium przy podejmowaniu decyzji. Oprócz ocen w samym sklepie internetowym, opinie innych klientów można również znaleźć na własnych portalach z ocenami lub na forach internetowych. Wystarczy wyszukać nazwę sklepu internetowego i dodać frazę „opinie” za pomocą wyszukiwarki. Sprawdź, czy wybrany przez Ciebie sklep posiada regulamin i informację o prawie do zwrotu. Czy możesz tam znaleźć nazwę i pełny adres dostawcy? Bądź sceptyczny, jeśli nie możesz znaleźć na stronie informacji o firmie. Bezpieczne zakupy w internecie - podaj jak najmniej danych Podczas składania zamówienia należy w polach obowiązkowych podaj tylko tyle danych osobowych, ile jest absolutnie konieczne do dokonania transakcji. Wypełnij tylko obowiązkowe pola i odhacz zgody na e-maile reklamowe (jeśli nie chcesz ich otrzymywać). Decydując się na jedną z oferowanych metod płatności, rozważ kwestie związane z bezpieczeństwem i wygodą. Jeśli nie chcesz płacić online, wybierz wysyłkę za pobraniem. Bezpieczne zakupy online - osobne hasło do każdego sklepu Używaj skomplikowanych haseł podczas logowania i posiadaj osobne hasło dla każdego sklepu. Jeśli Twój adres e-mail i hasło wpadną w ręce przestępców, wpłynie to tylko na jeden z Twoich loginów do sklepów internetowych. Jeśli jednak posiadasz to samo hasło do sklepu online, banku, maila, to przy wycieku danych jesteś w niebezpieczeństwie. Nie masz pewności, czy dany sklep online w najbliższym czasie nie stanie się ofiarą ataków cyberprzestępców. Dlatego też koniecznie zadbaj o to, aby nigdy nie mieć takich samych haseł do różnych kont. Uważaj również na bardzo niskie ceny. Bądź wyjątkowo podejrzliwy wobec sprzedaży wartościowych przedmiotów za ułamek ich realnej ceny. Mogą to być towary podrobione lub skradzione. Przeczytaj uważnie opis przedmiotu (szczególnie na portalach ogłoszeniowych i aukcjach), na przykład podejrzany sprzedawca może oferować tylko zdjęcie opakowanie produktu, ale sprytnie to ukrywa. Bezpieczne płatności online - użyj oprogramowania zabezpieczającego Zainstaluj rozwiązanie zabezpieczające z zaporą ogniową, ochroną sieciową, filtrem antyspamowym i innymi technologiami ochrony — nie tylko na swoim komputerze, ale także na smartfonie. Zawsze aktualizuj oprogramowanie zabezpieczające, system operacyjny i inne programy, aby jak najszybciej usunąć znane luki w zabezpieczeniach. Uniemożliwia to atakującym dostęp do Twojego systemu od samego początku i kradzież poufnych danych. Oprogramowanie antywirusowe, takie jak to od G DATA, chroni również przed złośliwymi linkami phishingowymi w wiadomościach e-mail i postach w sieciach społecznościowych. Jeśli płacisz przez internet, to unikaj logowania się do swojego konta bankowego. Obecnie większość sklepów online pozwala na szybkie płatności internetowe. Wtedy możesz zapłacić blikiem – to jedna z najbezpieczniejszych form, ponieważ podajesz w okienku jedynie kod BLIK i potwierdzasz go w aplikacji banku na swoim smartfonie. Bezpieczne zakupy w internecie - podsumowanie Zakupy online mogą być całkowicie bezpieczne, jeśli tylko będziesz przestrzegać najważniejszych zasad. Przede wszystkim musisz mieć odpowiednią ochronę antywirusową – bez niej nie powinieneś wykonywać żadnych działań w internecie, a tym bardziej tych, które są związane z płatnościami. Jeśli chcesz kupić coś w nowym sklepie, to sprawdź dokładnie stronę, regulamin, dane firmy oraz opinie. Natomiast przy zakupach na znanych stronach zadbaj o ręczne wpisanie adresu i weryfikację tego, czy został poprawnie wprowadzony. Zawsze sprawdzaj też, czy strona ma adres https. Ponadto pamiętaj o tym, aby podawać podczas zakupów jak najmniej danych i posiadać inne hasło do każdego konta. Tym sposobem chronisz się nie przed atakami na siebie, ale na sklep internetowy. Korzystaj z bezpiecznych form płatności i nigdy nie podawaj danych do konta w miejscach, które nie są do tego przeznaczone – np. na stronie banku.

bezpieczeństwo zakupów w internecie